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빠른 처리를 위해 직접 수거 신청을 권장해 드리고 있습니다. 큐오샵에서 수거 진행을 요청할 경우에는 전화 문의를 해주시기 바랍니다.

택배로 발송된 상품의 수거는 일반적으로 교환 접수일로부터 평일 기준 2~3일 내 택배기사 방문 및 수거가 진행됩니다.

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상품 준비 중인 상태에서는 고객님의 구매 취소 의사를 전달받은 후 발송을 중지하여 환불을 진행합니다.

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